Abonament na ChatGPT to jeszcze nie wdrożenie AI
Cześć!
Pod koniec XIX wieku fabryki zaczęły wymieniać maszyny parowe na silniki elektryczne. W starej hali jedna maszyna parowa kręciła długim wałem pod sufitem, a od niego pasami szedł napęd do wszystkich stanowisk. Pierwsze fabryki z prądem zrobiły najprostszą rzecz: w miejsce maszyny parowej postawiły jeden duży silnik. Wał, pasy i układ hali zostały po staremu. I przez dobrych kilkadziesiąt lat wydajność rosła dużo wolniej, niż wszyscy się spodziewali. Skok przyszedł dopiero wtedy, gdy zaczęto budować hale od nowa, z małym silnikiem przy każdej maszynie i stanowiskami ustawionymi w kolejności, w jakiej idzie praca.
Z AI jest dziś podobnie.
Większość właścicieli, także w budowlance, wykupuje ChatGPT i pisze nim maile do inwestorów, czasem opis do oferty. To pomaga, takie rzeczy idą szybciej. Tylko policzmy. Jeśli maile zajmują Ci godzinę dziennie, a AI skraca to o kilkadziesiąt procent, zyskujesz kilkanaście minut. Ludzie kosztują tyle samo, zleceń masz tyle samo, wycena dalej siedzi w Twojej głowie.
Bo zobacz, co się dzieje, kiedy przyspieszasz to, co już robisz. Po spotkaniu z inwestorem siadasz do oferty, przepisujesz notatki do kosztorysu i od razu dobierasz do tej roboty materiały. Trzy tygodnie później klient decyduje się Cię zatrudnić, więc patrzysz na ofertę i od nowa tworzysz listę materiałów do zamówienia w hurtowni. A po robocie siadasz do tego samego jeszcze raz, przy rozliczeniu, razem z godzinami chłopaków. AI w tym wszystkim trochę pomoże. Ładnie podsumuje, może nawet pomoże przepisywać. Ale nie zapyta, po co robisz to samo trzy razy.
W tym tygodniu rozmawiałem z właścicielem firmy, która stawia domy szkieletowe. U niego wygląda to bardzo podobnie. Każdy dom liczy dwa razy: raz z projektu do oferty, a drugi raz, kiedy trzeba zamówić materiał. Stawek dawno nie przeglądał, bo w Excelu zajmuje to za dużo czasu. Kiedyś próbował to zautomatyzować gotowymi narzędziami, ale wychodziło tyle błędów, że wrócił do arkusza. Szybsze pisanie niewiele by mu dało. Sam zresztą powiedział, czego chce: żeby zamówienie wynikało z wyceny i żeby dom liczyć raz.
I tu jest sedno. Zanim cokolwiek zautomatyzujesz, rozpisz na kartce, jak naprawdę wygląda droga od telefonu klienta do zapłaconej faktury. Krok po kroku, kto co robi i gdzie to zapisuje. Większość właścicieli, z którymi rozmawiam, ma tę drogę tylko w głowie. Dopiero na papierze widać kroki, które istnieją wyłącznie dlatego, że zawsze tak było, i miejsca, w których sprawa stoi, bo czeka na Twoją odpowiedź.
Na tej kartce wyjdzie też, gdzie naprawdę ucieka czas. Zwykle w wyjątkach. Faktura z hurtowni z inną ceną niż w zamówieniu. Materiał, który nie dojechał. Klient, który w połowie roboty zmienia zakres, a dopłata nigdzie nie jest wpisana. Takie rzeczy ściągają Cię z budowy, bo tylko Ty wiesz, jak to było ustalone. Program może sam wyłapać, że cena na fakturze nie zgadza się z zamówieniem, i pokazać Ci to z gotowymi liczbami. Decyzja zostaje przy Tobie, przepisywanie już nie.
Ostatnia sprawa to ludzie. Mało kto lubi uczyć się nowego programu, a majster, który od lat prowadzi wszystko w zeszycie, nie przesiądzie się na aplikację z dnia na dzień. Dlatego to, co ułożysz, powinno działać na tym, czego ekipa i tak używa, czyli na telefonie i mailu. A jeśli w firmie jest ktoś, kogo takie rzeczy ciekawią, daj mu spróbować pierwszemu. Reszta szybciej podpatrzy kolegę, niż przyjmie polecenie z góry.
W skrócie. Abonament na ChatGPT daje Ci szybszy długopis. Firma zaczyna pracować inaczej dopiero wtedy, gdy spojrzysz na wszystko świeżym okiem i przebudujesz swoją „halę”.
Miłej soboty,
Piotr